Termini e Condizioni

1. Informazioni sul fornitore

Il sito chiuclean.com (di seguito "Sito") è gestito da:

• Ragione sociale: GIUSEPPE PRESTA SRLS (Chiu Clean)
• Tipologia: Società
• Sede legale: Via Francesco Spirito N 9, 84135 Salerno (SA)
• Sede operativa: Sorrento, Penisola Sorrentina (NA)
• P.IVA / C.F.: 06233630653
• Iscrizione REA: (da inserire se applicabile)
• PEC: prestagiuseppe37@gmail.com
• Email: info@chiuclean.com
• Telefono / WhatsApp: +39 333 913 0899 — +39 376 283 6615

Di seguito "Chiu Clean" o "Fornitore".

2. Oggetto e accettazione

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") disciplinano:

1. l'accesso e l'utilizzo del Sito da parte dell'utente (di seguito "Utente");
2. le modalità di richiesta e fornitura dei servizi operativi offerti da Chiu Clean.

La semplice navigazione sul Sito comporta accettazione dei presenti Termini. La richiesta di un preventivo o l'attivazione di un servizio comporta accettazione anche delle condizioni contrattuali specifiche di ciascun servizio.

3. Descrizione dei servizi

Chiu Clean offre, in via esclusiva o combinata, i seguenti servizi operativi rivolti a proprietari di case vacanza, B&B e appartamenti in affitto breve nella Penisola Sorrentina (Sorrento, Positano, Piano di Sorrento, Meta, Massa Lubrense) e zone limitrofe:

• Pulizie Professionali: cambio rapido post check-out, personale formato, controllo qualità, smaltimento rifiuti. Tariffa a partire da 70€ a intervento.
• Noleggio Biancheria: fornitura di lenzuola e asciugamani di qualità alberghiera con consegna e ritiro sincronizzati con le prenotazioni.
• Manutenzione e Pronto Intervento: interventi di idraulica, elettricità e piccola manutenzione.
• Gestione Online: gestione degli annunci su Airbnb, Booking e altre piattaforme, ottimizzazione prezzi, comunicazione con gli ospiti, coordinamento check-in/check-out. Tariffa a partire da 250€/mese.
• Supporto Fiscale: assistenza negli adempimenti burocratici e fiscali relativi agli affitti brevi (CIN, registrazione contratti, comunicazioni alla Questura e all'Agenzia delle Entrate). Servizio opzionale con costo a parte.

Chiu Clean non percepisce percentuali sulle prenotazioni né gestisce somme incassate dall'Utente dagli ospiti.

4. Preventivi, conclusione del contratto e prezzi

4.1 Preventivi

I prezzi indicati sul Sito e nei materiali di marketing hanno carattere puramente informativo e non costituiscono offerta contrattuale. Il corrispettivo applicabile verrà comunicato mediante preventivo personalizzato, elaborato in funzione di: tipologia di immobile, metratura, numero di interventi richiesti, servizi aggiuntivi, stagionalità.

4.2 Conclusione del contratto

Il contratto si conclude con l'accettazione del preventivo da parte dell'Utente (a mezzo email, WhatsApp o modulo online) e, ove richiesto, con la sottoscrizione di un documento contrattuale specifico.

4.3 Prezzi e fatturazione

I prezzi, salvo diversa indicazione, si intendono al netto di IVA, se dovuta. Chiu Clean emetterà regolare fattura elettronica secondo la normativa vigente. Il pagamento avviene nei termini indicati in fattura (di norma 30 giorni salvo diverso accordo) tramite bonifico bancario o altri strumenti concordati.

5. Obblighi del Fornitore

Chiu Clean si impegna a:

• eseguire i servizi con diligenza professionale, nel rispetto degli standard qualitativi dichiarati;
• impiegare personale formato e adeguatamente inquadrato;
• rispettare le tempistiche concordate, compatibilmente con le prenotazioni comunicate dall'Utente;
• fornire assistenza 24/7 per situazioni di emergenza, nei limiti dei servizi sottoscritti;
• comunicare tempestivamente all'Utente eventuali criticità rilevate negli immobili.

6. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

• fornire informazioni accurate e aggiornate sull'immobile, le prenotazioni e gli ospiti;
• garentire l'accesso all'immobile al personale di Chiu Clean secondo modalità concordate (chiavi, key box, smart lock);
• mantenere l'immobile in condizioni di sicurezza e conformità (impianti a norma, agibilità, assicurazione dell'immobile);
• adempiere agli obblighi fiscali e amministrativi a proprio carico (anche quando il supporto fiscale è affidato a Chiu Clean, la responsabilità ultima resta in capo all'Utente quale titolare dell'attività);
• corrispondere i compensi nei termini pattuiti.

7. Durata, sospensione e recesso

• I servizi continuativi (gestione online, pacchetti mensili) hanno durata a tempo indeterminato salvo diverso accordo scritto.
• L'Utente può sospendere o interrompere i servizi in qualsiasi momento con preavviso di 30 giorni comunicato a info@chiuclean.com, senza applicazione di penali.
• Chiu Clean può recedere con il medesimo preavviso oppure con effetto immediato in caso di grave inadempimento dell'Utente (es. mancato pagamento, comportamenti illeciti, violazione dei presenti Termini).

8. Diritto di recesso del consumatore

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Utente che agisce in qualità di consumatore (persona fisica che opera per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale) ha diritto di recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni dalla conclusione, senza indicarne le ragioni, comunicandolo a info@chiuclean.com.

Il diritto di recesso non si applica, ai sensi dell'art. 59 Cod. Cons., ai servizi già integralmente eseguiti con espresso consenso dell'Utente prima della scadenza dei 14 giorni.

9. Responsabilità e limitazioni

• Chiu Clean risponde dei danni direttamente imputabili a propria colpa o negligenza nell'esecuzione dei servizi. È esclusa la responsabilità per danni indiretti, perdite di profitto, mancati incassi o cancellazioni di prenotazioni non direttamente imputabili al Fornitore.
• In ogni caso, la responsabilità massima di Chiu Clean nei confronti dell'Utente è limitata al corrispettivo pagato dall'Utente per il servizio da cui è derivato il danno nei 12 mesi precedenti.
• Chiu Clean non risponde per danni derivanti da: caso fortuito, forza maggiore, fatto di terzi (inclusi gli ospiti dell'immobile), informazioni errate o incomplete fornite dall'Utente.
• Chiu Clean non è parte dei contratti di locazione turistica stipulati dall'Utente con gli ospiti e non risponde in alcun modo degli obblighi assunti dall'Utente nei confronti degli stessi.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del Sito — marchi, loghi, testi, immagini, video, layout, grafiche, software — sono di proprietà esclusiva di Chiu Clean o dei rispettivi titolari e sono tutelati dalla normativa sul diritto d'autore e sulla proprietà industriale.

È vietata qualsiasi riproduzione, duplicazione, distribuzione o modifica, anche parziale, senza previa autorizzazione scritta del Titolare. Le recensioni e le testimonianze degli ospiti sono pubblicate con il consenso dei rispettivi autori.

11. Uso del Sito

L'Utente si impegna a utilizzare il Sito in conformità alla legge, alla buona fede e ai presenti Termini. È in particolare vietato:

• utilizzare il Sito per finalità illecite o fraudolente;
• tentare di accedere ad aree riservate senza autorizzazione;
• introdurre virus, malware o codici dannosi;
• effettuare attività di scraping automatizzato o sovraccaricare i server;
• violare diritti di terzi.

12. Link esterni

Il Sito può contenere link a siti di terzi (es. WhatsApp, piattaforme di prenotazione). Chiu Clean non esercita alcun controllo su tali siti e declina ogni responsabilità in merito ai loro contenuti, alle loro policy e ai loro servizi.

13. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali e l'uso dei cookie sono disciplinati dalla Privacy Policy disponibile nell'apposita sezione del Sito, che l'Utente è invitato a leggere attentamente.

14. Modifiche ai Termini

Chiu Clean si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini. Le modifiche entrano in vigore dal momento della pubblicazione sul Sito. Per i contratti in corso, eventuali modifiche rilevanti saranno comunicate all'Utente, che avrà facoltà di recedere senza oneri entro 30 giorni dalla comunicazione.

15. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Torre Annunziata (NA), salvo il foro inderogabile del consumatore ex art. 66-bis Cod. Cons. ove applicabile.

16. Risoluzione alternativa delle controversie (ADR / ODR)

Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, l'Utente consumatore può accedere alla piattaforma europea di Online Dispute Resolution (ODR) al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Disposizioni finali

• L'eventuale invalidità o inefficacia di una singola clausola non comporta invalidità dell'intero contratto.
• Il mancato esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini non costituisce rinuncia allo stesso.
• Per tutto quanto non espressamente previsto, si applicano le disposizioni del Codice Civile italiano e delle altre normative applicabili.